Правовая Информация

Правила поведения пациента и его законного представителя

в медицинском центре «Ваш Доктор»-ООО “ШАГ+” (далее МЦ)

  1. При первом посещении МЦ необходимо предъявить паспорт (при его отсутствии – другой документ удостоверяющий личность). Это необходимо для заключения договорных отношений в соответствии с требованиями Российского законодательства, а также подтверждения правомерности этих отношений.
  2. При первичном обращении рекомендуется явиться в МЦ за 10 – 15 минут до начала приёма. В течение этого времени у Вас будет возможность познакомиться с условиями Договора и другими документами МЦ.
  3. Своевременное начало приёма позволит врачу провести медицинское обследование и лечение качественно. Поэтому очень важно приходить на очередной приём к врачу не позднее назначенного времени.
  4. Многократное опоздание более чем на 15 минут. Неявка на прием без уведомления, не позднее чем за 12 часов до его начала. Невыполнение рекомендаций лечащего врача, могут стать основанием для одностороннего расторжения Договора.
  5. Нарушения правил поведения в МЦ, появление в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, так же являются основанием для одностороннего расторжения Договора и прекращения обязательств по всем ранее оказанным платным медицинским услугам.
  6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение (ненадлежащее исполнение) обязательств по Договору, если причиной такого неисполнения (ненадлежащего исполнения) является чрезвычайное и непредотвратимое обстоятельство (непреодолимая сила).
  7. В соответствии с требованиями статьи 20 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ “Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации” необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является Информированное добровольное согласие пациента. Информированное добровольное согласие на обследование Вам необходимо подписать перед началом осмотра врача.
  8. В соответствии с требованиями статьи 27 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ “Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации” каждый человек обязан заботиться о сохранении своего здоровья, соблюдать режим лечения, рекомендованный врачом.

Пациент обязан:

  •  принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья;
  •  своевременно обращаться за медицинской помощью;
  •  проявлять в общении с медицинскими работниками такт и уважение, быть выдержанным, доброжелательным;
  •  не предпринимать действий, способных нарушить права других пациентов и работников МЦ;
  •  соблюдать установленный порядок деятельности МЦ и нормы поведения в общественных местах;
  •  посещать МЦ в соответствии с установленным графиком назначенного времени приёма и работы клиники;
  •  при посещении медицинских кабинетов надевать на обувь бахилы или переобуваться в сменную обувь;
  •  не вмешиваться в действия лечащего врача во время приёма, осуществлять иные действия, способствующие нарушению процесса оказания медицинской помощи;
  •  не допускать проявлений неуважительного отношения к иным пациентам и работникам МЦ;
  •  бережно относиться к имуществу МЦ, соблюдать чистоту и тишину в помещениях МЦ;
  •  соблюдать правила пожарной безопасности;

Запрещается:

  •  иметь при себе предметы и средства, наличие которых у посетителя либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих;
  • находиться в служебных помещениях МЦ без разрешения сотрудников клиники;
  •  оставлять  детей младшего возраста без надзора законного представителя (родителя, опекуна и др.)
  • громко разговаривать, шуметь, топать, хлопать дверями;
  •  оставлять без присмотра личные ценные вещи и деньги;
  •  выносить из помещений имущество МЦ и документы, полученные для ознакомления, без разрешения сотрудников;
  •  изымать какие-либо документы из медицинских карт, со стендов и из папок информационных стендов без разрешения сотрудников МЦ;
  •  размещать объявления без разрешения администрации МЦ;
  •  производить фото- и видеосъёмку без предварительного разрешения администрации МЦ;
  •  находиться в служебных помещениях  МЦ в верхней одежде, грязной обуви;
  •  приходить на приём к врачу в алкогольном, наркотическом, ином токсическом опьянении;
  •  курить внутри помещений МЦ и на прилегающей территории.

Ответственность за нарушение настоящих Правил.

В случае нарушения пациентами и иными посетителями настоящих правил, сотрудники МЦ имеют право делать соответствующие замечания и применять иные меры воздействия, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.

Воспрепятствование осуществлению процесса оказания качественной медицинской помощи, неуважение к сотрудникам МЦ, другим пациентам и посетителям, нарушение общественного порядка, неисполнение законных требований сотрудников, причинение морального вреда, причинение вреда деловой репутации, а также материального ущерба МЦ, влечёт ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

Во всем остальном, не предусмотренном положениями настоящих правил, поведение пациентов МЦ или их законных представителей  регулируется действующим законодательством РФ.

Работа коллектива медицинского центра “Ваш Доктор” также регулируется действующим законодательством РФ.

Политика обработки и защиты персональных данных в медицинском центре «Ваш Доктор»-ООО “ШАГ+”

Порядок оказания платных медицинских услуг в медицинском центре «Ваш Доктор»-ООО “ШАГ+”

Федеральный закон от  21.11.2011 N 323-ФЗ “Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации”

Постановление Правительства №676-п от 25.12.2017

Программа государственных гарантий оказания бесплатной медицинской помощи

 Федеральный закон от 30.03.1999 N 52-ФЗ (ред. от 29.07.2017) “О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения”

Федеральный закон от 17.09.1998 N 157-ФЗ (ред. от 31.12.2014, с изм. от 19.12.2016) “Об иммунопрофилактике инфекционных болезней”

Постановление правительства РФ от 19.03.2001 N 201(ред. от 26.06.2007) “Об утверждении Перечней медицинских услуг и дорогостоящих видов лечения в медицинских учреждениях Российской Федерации, лекарственных средств, суммы оплаты которых за счет собственных средств налогоплательщика учитываются при определении суммы социального налогового вычета”

Приказ Минздрава России от 29.06.2016 N 425н “Об утверждении Порядка ознакомления пациента либо его законного представителя с медицинской документацией, отражающей состояние здоровья пациента”

Приказ Минздравсоцразвития России от 02.05.2012 N 441н “Об утверждении Порядка выдачи медицинскими организациями справок и медицинских заключений”

Приказ Минздравмедпрома РФ от 16 августа 1994 г. N 170 “О мерах по совершенствованию профилактики и лечения ВИЧ-инфекции в РФ”

Закон Тюменской области от 28 декабря 2004 года N 333  Об организации медицинской помощи населению Тюменской области

Закон о психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании (в ред. Федеральных законов от 21.07.1998 N 117-ФЗ, от 25.07.2002 N 116-ФЗ)

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) “О защите прав потребителей”

Федеральный закон Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака – Федеральный закон РФ от 23.02.2013 N 15-ФЗ

Приказ Минздрава России от 13.10.2017 N 804н (с изм. от 12.07.2018)Об утверждении номенклатуры медицинских услуг 

Приказ Минздрава России от 20.12.2012 N 1177н(ред. от 10.08.2015) Об утверждении порядка дачи информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и отказа от медицинского вмешательства в отношении определенных видов медицинских вмешательств, форм информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и форм отказа от медицинского вмешательства

Приказ Минздрава России от 20.12.2012 N 1175н (ред. от 21.04.2016) Об утверждении порядка назначения и выписывания лекарственных препаратов, а также форм рецептурных бланков на лекарственные препараты, порядка оформления указанных бланков, их учета и хранения

Приказ «Об утверждении порядка оказания медицинской помощи при психических расстройствах и расстройствах поведения» от 17 мая 2012 г. N 566н

Постановление Правительства РФ от 4 октября 2012 г. № 1006  «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»

Письмо Минздрава России от 30 апреля 2013 г. № 13-2/10/2-3113

Приказ о внесении изменений в приказ Департамента здравоохранения Тюменской области от 07.03.2013 № 134ос «Об утверждении форм согласий субъектов персональных данных на обработку их персональных данных»№ 686ос от 02.12.2016

Приказ Минздрава России от 21.03.2014 N 125н (ред. от 13.04.2017) Об утверждении национального календаря профилактических прививок и календаря профилактических прививок по эпидемическим показаниям

Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 15 декабря 2014 г. № 834н “Об утверждении унифицированных форм медицинской документации, используемых в медицинских организациях, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях, и порядков по их заполнению”

Приказ Министерства здравоохранения РФ от 11 марта 2013 г. N 121н “Об утверждении требований к организации и выполнению работ (услуг) при оказании первичной медико-санитарной, специализированной (в том числе высокотехнологичной), скорой (в том числе скорой специализированной), паллиативной медицинской помощи, оказании медицинской помощи при санаторно-курортном лечении, при проведении медицинских экспертиз, медицинских осмотров, медицинских освидетельствований и санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий в рамках оказания медицинской помощи, при трансплантации (пересадке) органов и (или) тканей, обращении донорской крови и (или) ее компонентов в медицинских целях”

Приказ от 12 апреля 2011 г. N 302н об утверждении перечней вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры (обследования), и порядка проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотрах (обследований) работников, занятых на тяжёлых работах и на работах с вредными и (или) опасными условиями труда.

Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы СанПиН 2.1.3.2630-10

Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы СанПиН 3.1.5.2826-10 профилактика ВИЧ инфекции

Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 09.12.2010 N 163 “Об утверждении СанПиН 2.1.7.2790-10 “Санитарно-эпидемиологические требования к обращению с медицинскими отходами” (вместе с “СанПиН 2.1.7.2790-10. Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы…”) Зарегистрировано в Минюсте РФ 17.02.2011 N 19871)

 

 

 

 

 

 

 

Яндекс.Метрика